Dernière révision : 2 octobre 2026
Notre engagement
Sparkco souhaite offrir une expérience respectueuse, inclusive et accessible aux clients, visiteurs, gestionnaires immobiliers et membres du public. Nous cherchons à réduire les obstacles dans nos communications, notre site et nos processus de service.
Accessibilité du site
Le site Sparkco utilise des titres structurés, des liens descriptifs, des contrôles de formulaire identifiés, des états de focus visibles, une navigation au clavier, des mises en page adaptatives et des contrastes lisibles. Nous poursuivons les vérifications sur ordinateur, tablette et mobile.
Communication et mesures d’adaptation
Sur demande, Sparkco fera des efforts raisonnables pour communiquer d’une manière accessible et fournir l’information dans un format de remplacement approprié, dans un délai raisonnable et sans frais additionnels.
Accessibilité des services
Lors d’une demande de soumission ou de réservation, vous pouvez indiquer une préférence de communication, une contrainte d’accès ou une mesure d’adaptation pertinente. Sparkco évaluera la demande avec vous en tenant compte de la sécurité, de la portée convenue et des conditions de la propriété.
Signaler un obstacle
Si vous rencontrez un obstacle sur sparkcocleaning.ca ou avez besoin d’aide, écrivez à concierge@sparkcocleaning.ca. Indiquez la page ou le service concerné, le problème rencontré et la mesure qui pourrait vous aider. Nous répondrons dans un délai raisonnable.
Amélioration continue
L’accessibilité est une responsabilité continue. Sparkco peut mettre cette déclaration à jour à la suite de commentaires, d’améliorations techniques ou de changements aux exigences applicables au Québec.